优化营商环境投诉

一、依据的相关法规、文件

1.《信访条例》、《中共北海市委员会北海市人民政府印发<关于进一步深化改革创新优化营商环境的若干意见>的通知》北发〔2018〕9号、《中共北海市委办公室　北海市人民政府办公室印发<关于构建新型政商关系做好亲商安商工作的实施意见>的通知》（北办发〔2018〕60号）。

二、投诉举报受理的条件和范围

1.企业和公民认为其在接受政府部门政务服务时，合法权益受到侵害；

2.企业和公民认为有关政府部门及其工作人员不履行职责、办事拖拉、相互推诿、处事不公；

3.有明确的被诉人（或部门）；

4 .有具体的投诉请求和事实理由。

三、投诉举报人必须符合以下条件之一

1.已设立的国内外投资企业的投资者或企业法人；

2.正在申办过程中的外来投资企业的中方或外方投资者；

3.年满18岁以上中国公民。

四、投诉举报书应包括下列事项

1.投诉举报和所根据的事实、理由；

2.投诉人和被诉人的姓名、职业、工作单位或名称、住所及通讯联络方式；

3.便于受诉单位和投诉机构查证处理的有关资料。

4.投诉书要盖公章（如投诉书为个人的，须提供个人身份证复印件）

五、受理投诉举报的时限

时限为7个工作日（如诉案复杂，可延长30天时间），受理投诉举报不收费。

六、受理投诉举报的科室

北海市海城区商务和投资促进局办公室

七、受理投诉的人员及联系方式

人员：甘露

办公地址：北海市海城区商务和投资促进局办公室

北海市海城区长青北路13号海城区人民政府南楼208室

联系电话： 0779-3064062 、3056972

电子邮箱：hcqzsj@163.com

北海市海城区涉企单位受理优化营商环境投诉举报联系方式
单位	姓名	办公地址	举报电话	电子邮箱
海城区工业和信息化局办公室	吴天铭	长青北路13号海城区政府大院内	0779-3032644	bhhcgx@163.com
海城区教育局办公室	梁元斌	和平路104号	0779-2039569	hcqjyj3997@163.com
海城区科技局办公室	苏时霞	三中路24号	0779-3052022	bhhckjj@163.com
北海市公安局海城分局信访室	李剑海	长青路3号	0779-2091539	bhhcgaxf123@163.com
海城区民政局办公室	陈世坤	长青北路13号海城区人民政府南楼105室	0779-3034894	hcqmzj@126.com
海城区财政局办公室	陈梦婷	长青北路13号海城区人民政府主楼404	0779-3073430	czj3073430@126.com
海城区人力资源和社会保障局办公室	李猛	长青北路13号海城区人民政府主楼105室	0779-3034705	rsj3034705@163.com
海城区国土分局办公室	何卫	湖海路98号301	0779-2069011	hcqgtfj@126.com
海城区安全生产监督管理和环境保护局	汤定平	长青北路13号海城区政府大院北楼403室	0779-3057122	hcqajj@163.com
海城区住房和城乡建设局	朱懋萍	长青北路13号海城区政府大院北楼405	0779-3065715	wuwei9018@163.com
海城区交通运输局办公室	马有雄	和平路104号	0779-3064601	hcqjtysj@163.com
海城区农林水利局	陈德丽	长青北路13号海城区人民政府南楼3楼302	0779-3053463	3053463@163.com
海城区文化馆办公室	高文娜	西南大道以南、广东路以东，海城区文体活动中心	0779-2098533	wtgd3066905@163.com
海城区卫生和计划生育局医政股	张燕	三中路24号	0779-3061981	hcqwsj@126.com
海城区海洋与渔业局办公室	黄红亮	海角路41号南楼406室	0779-3065261	scj3065261@163.com
海城区旅游局办公室	彭峣	广场东里20栋1号	0779-2030643	hc2030643@163.com
国家税务总局北海市海城区税务局办公室	蔡萍	北海大道20号	0779-3200910	bhhc3200910@163.com
海城区工商局12315消费者申诉举报中心	林春映	三中南里二巷18号	0779-3039545
海城区食品药品稽查大队	刘晓焕	长青北路13号	0779-3057916	hcqtsjb@163.com
海城区统计局办公室	许庆	和平路104号	0779-3075306	hcqtjj2009@163.com